Digitale marketing voor hotels: meer boekingen en meer gastloyaliteit

Beschrijving
Bon Bini Residence, een gastvrije hotelbestemming, ging in eerste instantie een partnerschap aan om een ​​gebruiksvriendelijke, visueel aantrekkelijke website te maken die haar voorzieningen liet zien. Na het succes van de site breidde de hoteleigenaar de samenwerking uit met een digitale marketingcampagne. De primaire doelstellingen waren duidelijk: verkeer naar de website leiden, kamerboekingen verhogen, klantloyaliteit vergroten en nieuwe klanten aantrekken.

Uitdagingen
De grootste uitdaging lag in het bereiken van een snelle groei van online boekingen rechtstreeks via de website van het hotel, het verbeteren van de zichtbaarheid op sociale media en het garanderen van hoge retentiepercentages onder bestaande gasten, terwijl er tegelijkertijd consistente betrokkenheid met zowel nieuwe als terugkerende klanten werd behouden.

Oplossingen
Er werd een uitgebreide digitale marketing voor hotels ontwikkeld, waarbij geavanceerde SEO-technieken, e-mailmarketing, het maken van content voor sociale media en gerichte Google Ads werden geïntegreerd. De SEO-verbeteringen waren gericht op het maken van de Bon Bini-website tot een topzoekresultaat voor relevante lokale en internationale reisvragen. Strategieën voor sociale media legden de nadruk op aantrekkelijke beelden en overtuigende content om potentiële gasten van Instagram en Facebook te trekken. Google Ads werd gebruikt om direct boekingsverkeer aan te trekken en op maat gemaakte e-mailcampagnes trokken voormalige gasten opnieuw aan, waardoor Bon Bini top of mind bleef.

Invloed
Na zes maanden uitgebreide digitale marketingdiensten te hebben geleverd, werden de volgende resultaten behaald:
- 25% toename in websiteverkeer.
- 30% groei in betrokkenheid van bezoekers op sociale media.
- Winstdeling van online bestellingen steeg van 12% naar 36%.
- Voortdurende samenwerking op basis van succesvolle resultaten.